【數位學習課程大綱】
一、專案管理概念與層級
1. 什麼是專案？什麼是管理？
2. 專案管理的複雜度在組織中的定位
二、專案管理成熟度
1. 組織為什麼需要專案管理？
2. 專案管理職能認證
三、專案組織與角色責任
專案組織及專案管理辦公室建置
四、專案利害關係人
1.利害關係人分析與溝通策略
2.利害關係人內部與外部網絡
五、專案發起
1. 專案需求、目標
2. 專案策略發展
3. 專案可行性分析
4. 專案啟動與授權書
六、專案規劃
1. 專案範圍規劃
2. 專案人力資源規劃：評估技術、團隊角色模型
3. 專案進度規劃: 定義活動和工作包排序、估計工時(期)、平 衡資源
4. 專案成本與財務規劃：成本估算、成本結構、預算的緩衝、 浮動和應急
5. 專案品質規劃：發展品質計畫、標準作業程序
6. 專案溝通規劃：溝通計畫、溝通行動方案
7. 專案風險規劃：辨識和評估風與機會、風險因應計畫
8. 專案採購規劃：建立採購計畫及流程
七、專案執行
1. 專案執行計畫
2. 利害關係人的期望管理計畫
3. 問題解決：總體效益分析、價值分析
4. 協商與談判：協商方法與談判技巧
5. 品質保證：品質管理的效能、程序
6. 採購與合約管理：採購政策、合約變更與理賠管理
八、專案監控
1. 狀態追蹤與報告：專案狀態、矯正行動
2. 專案變更管理：變更程序與管理、型態管理
3. 範圍驗證與控制：專案管理稽核驗證程序、標準和法規
4. 進度監督與控制：專案要徑、里程碑、階段模型監控
5. 成本監督與控制：成本、進度差異及績效指標
6. 品質監督與控制：品質管理手法與矯正措施
7. 採購監督與控制：採購趨勢、矯正方案、驗收程序與測試
8. 風險監督與控制：風險監督、趨勢報告及補強補救方案
九、專案結束
1. 專案驗收
2. 合約結束與移交
3. 行政結束
5. 提出總結報告及專案經驗回饋與紀錄移交
6. 專案組織解散
十、IPMA專案管理的核心價值ICB 4.0
1. 洞察職能要素(5項)
2. 人員職能要素(10項)
3. 實踐職能要素(13項)
十一、敏捷專案管理
1. 敏捷專案管理角色與職責
2. 敏捷專案團隊開發及運作程序
3. 成果會議及專案回顧會議
※有任何問題歡迎請至TPMA 官方Line帳號平台詢問 https://lin.ee/ehBxmGd
